Часто задаваемые вопросы

Сухая зимняя погода на севере Китая может легко вызвать растрескивание твердой древесины. Мы рекомендуем использовать увлажнитель воздуха для поддержания уровня влажности 40–60%. Если трещины уже появились, обратитесь в сервисную службу для получения профессиональных услуг по ремонту, которые включают в себя заполнение соответствующим воском для дерева и полировку. Бренд предлагает три года бесплатного обслуживания, и вы можете запланировать визит для обслуживания.

Это может быть связано с скоплением пыли или недостаточным количеством смазки на направляющих. Мы рекомендуем очищать направляющие специальной смазкой каждые три месяца. Если шум не исчезнет, ​​возможно, это неисправность двигателя, который можно бесплатно заменить в течение гарантийного срока. Не размещайте на столе предметы, нагрузка которых превышает допустимый предел, чтобы предотвратить перегрузку двигателя.

Сначала убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания. Неоригинальные аксессуары могут стать причиной нестабильности напряжения. Затем убедитесь, что лампа стареет. Срок службы светодиодных ламп обычно составляет около 30 000 часов. Если срок превышает пять лет, рекомендуется замена. Бренд предлагает бесплатную услугу тестирования световой среды, и вы можете запланировать визит на место для регулировки цветовой температуры и освещенности.

Это может быть связано со старением газового стержня или усталостью пружины. Мы рекомендуем регулярно проверять герметичность газового стержня, чтобы избежать резкого подъема или опускания. При заметном проседании обратитесь к производителю для бесплатной замены (в течение гарантийного срока). Избегайте чрезмерного давления во время ежедневного использования, чтобы продлить срок службы.

Проверьте запирающий механизм на предмет зацепления. Если он ослаблен, отрегулируйте винты. Если это модель с электрической регулировкой, убедитесь, что источник питания подключен и пульт дистанционного управления совместим. Мы рекомендуем обратиться в службу послепродажного обслуживания для получения видеоинструкций по установке или запланировать профессиональный выезд на место для ввода в эксплуатацию.